En Generación de Cristo, nuestra prioridad es que ames tu prenda. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo de forma sencilla:
Plazo: Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos siguientes a la recepción de tu producto. Pasado este tiempo, no podremos procesar la solicitud.
Estado de la prenda: El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su empaque.
Vía Online (Desde tu domicilio): Escríbenos a nuestro correo oficial: [email protected].
En el asunto coloca: Cambio/Devolución - [Tu Número de Orden].
Indícanos el motivo y nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar la logística.
Debido a que muchas de nuestras camisetas son personalizadas a pedido (tú eliges el color de manga, el estilo de cuerpo y el diseño específico), te pedimos prestar mucha atención a nuestra Tabla de Tallas antes de comprar.
Si el producto presenta un defecto de fábrica o error en el estampado por nuestra parte, el cambio será asumido totalmente por nosotros.
En casos de cambios por talla o color en productos personalizados, el cliente deberá asumir los costos de envío de ida y vuelta.
Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones y verifiquemos su estado, procederemos a la devolución del dinero o el envío de la nueva prenda en un plazo de [15] días hábiles.
